时间:2024-12-26 02:29:43 出处:焦点阅读(143)
市城管办召开中心城区网格化管理工作会
网格员对城市“牛皮癣”广告进行清理
3月15日上午10点,数字城管何忠富手机上的市推设网“城管通”收到一条案件提醒,“市区华兴街路口,进建加速j9发现有商家占道经营……”。格化收到案件后,跑出何忠富立即前往现场对商家占道经营进行文明劝导,数字城管并耐心普及城市管理相关法律法规。市推设网从收到案件到办结,进建加速整个过程不到20分钟。格化
何忠富说:“干好网格化管理工作要做到‘摸清家底、跑出了解规律、数字城管活用法律’。市推设网”目前,进建加速华兴街社区所在辖区面积约2平方公里,格化沿街商铺282个,跑出小商品市场1个。j9以万米单元格为基准,雨城区中心城区被划分为32个网格,每个网格均配备一名何忠富这样的专职数字化网格员。通过构建网格化城管长效机制,横向到边、纵向到底的网格化城市管理“大网”将更牢固。
据统计,2018年以来,数字化中心共受理各类城市管理案件67949件。其中各网格处理案件26000余件,街面信息采集员按简易流程处置案件25000余件,派遣至其他专业部门处理案件16000余件。全年案件结案率为99.76%,按期结案率为90.35%,城市管理效率得到显著提升。
聚人才
网格管理更精准高效
何忠富负责的华兴街社区,地处人口较集中的闹市区,辖区有十多条街道,管理难度并不小。“自己清楚城管标准、法律法规,工作开展底气才足。”除了增强知识储备,何忠富对巡查中发现的部分“难题”也有灵活的工作思路。
“个人能处理的问题,按要求在规定时间进行处理;个人无法处理的,及时向社区、街道办和城管执法大队报告,并请求派人共同处理。”何忠富印象深刻的是,去年7月,市区新民街一楼栋长期悬挂宣传广告横幅,在与广告商家多次联系未果后,他及时将情况上报社区,社区介入后,最终找到该商家并圆满处理了该问题。
“一个人的力量有限,但只要方法找对了问题就能解决。”何忠富对干好现在这份工作很有信心。而要成为何忠富这样的专职数字化网格员,也有相关准入“门槛”要求。
“网格员是一份专职工作,需要从业者有较强责任心。”市数字化城管中心相关负责人陈斌表示,每名专职网格员和网格城管执法员,都有明确的岗位职责,只有通过培训合格后才能上岗。
目前中心城区配备的32名网格员,根据雅安市区同城的特点,通过纵向构建的市、区、街、社四级管理,各自分工明确,职责清晰。横向上利用数字化平台,各职能部门实施业务管理,并通过数字化网格员发现并解决问题,真正实现“横向到边、纵向到底、全面覆盖、无缝衔接”。
如何确保人员的工作主动性?
“工作绩效与收入是直接挂钩的。”陈斌表示,所有人员按“一月一考核,一月一通报,一月一奖惩,一月一公示”进行考核。“排名靠前的网格员进行奖励,排名靠后的街道、网格进行点名通报。”通过比较科学的考核方式,最终实现以考核促工作目标的作用。
建机制
城市管理不留“死角”
前不久,市城管办组织召开网格化管理工作会议。除城管部门有关领导参会外,32名专职网格员也参加了该会议。
“遇到突发案件且要及时处理的,在现场跟踪处理,要坚持不怕脏、不怕累、不怕苦、不怕险,全力以赴,确保结案率100%。”“发挥社区、社会单位、物业公司作用,提升城市环境网格化管理水平,努力实现网格管理从接收问题向自我发现问题、解决问题转变……”
会上,市区桐梓林社区、石马社区等网格员分别作了交流发言。而各自辖区情况不同,工作方式也不尽相同,但持续推进数字城管向科学化、高效化迈进的初心却是一致的。
定期召开联席会,只是网格化管理运行机制的一部分。
通过由市城管办牵头组织区治理办、城管各大队、街道(乡镇)和社区(村)建立双向定期沟通机制,定期碰头就工作开展中需要各方协作配合的重要事项进行研究协商,以此让执法与管理的沟通协同更有效。
其次,通过区治理办督查、网格城管街道巡查执勤、街道(乡镇)、社区(村)和网格自主巡查,通过宣传“12319”服务热线,市民参与城市管理的积极性和主动性更高。
再次,对一些能进行简易处置的城市管理问题由网格员处置,进行文明劝导;对文明劝导无效的城市管理问题,形成工作联动,实施行政执法;对一些历史遗留、一时难以处置的疑难城市管理问题,采取“做减法”的方式逐步解决,达到分类处理目的。
“城市管理没有完成时,需要不断完善和提升。”陈斌坚信,通过积极引导市民参与城市网格化管理,构建全民皆是“城市管理监督员”的目标定能早日实现。
雅安日报/北纬网记者 高小松
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